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事例・物件詳細(事例)

汎用DB:詳細

金融機関様

金融機関様
案件名

金融機関様データセンター向け機器展開作業支援

実施時期

2016年5月~6月

対象機器

金融専門端末機器 560セット 及び プリンター機器134台 

サービス概要

金融機関様データセンター内に設置済の端末機器更改に伴う展開作業をご支援させて頂きました。全国3箇所のデータセンター(関東/中部/九州)内に設置されていました端末機器が更改時期を迎え、旧機器の撤去(耐震固定解除/ケーブル離線)及び新機器の設置(ケーブル結線/耐震固定/機器アクティベーション)をご支援させて頂きました。今回の事例では、機器の配送等のロジスティクス業務の支援ではなく、お客さまオンサイトでの機器更改(リプレース)のCE(Customer Engineer)業務をご支援した事例となります。

支援作業範囲
  • 対象機器のケーブル離線作業 
  • 耐震固定解除 
  • 新規製品への結線作業 
  • 金融端末(プリンター含め)稼働確認
  • 耐震固定
  • 撤去金融端末機器からのHDD取外し作業

週末に作業時間が限定され、事前の作業者登録が必要など、お客様の更改計画/条件に基づき、必要人員を当社でコントロールし、作業を実施しております。この事例にありますように、お客さまオンサイトでのCE業務支援のみでも承ります。

お客様からの声

「週末かつ全国の作業であり作業管理が心配でしたが、プロジェクト体制を構築して頂き、作業面でも我々をリードして対応して頂きました。作業も丁寧でとても安心できました。」

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