物流×キッティングの役割
皆さんはキッティングという言葉をご存知でしょうか？IT機器をそれぞれの環境に最適な状態にセットアップする事を言います。弊社ではIT機器の入庫、キッティング、出庫作業を一括して行うサービスを提供しております。IT技術の進歩に伴い物流×キッティングの役割も重要になってきている中、その一部を支えている事に誇りを感じております。
キッティングの難しい点は、エラーが外見上では見えない点です。外見ではキズが無く出荷できる状態であっても、内部でシステムエラーが発生している機器は出荷できません。現場ではエラーの機器が混ざらないよう常にダブルチェックを行い、キッティング結果と照合する事で混在を防いでおります。
加えて、予期せぬエラーが発生した際には出荷スケジュールにも変更が生じます。スケジュール調整には現場との連携が欠かせません。スムーズな対応ができるよう、日頃から現場スタッフと密に連絡をとり現状把握に努めております。
スペシャリストになるために
私が仕事を行う上で意識しているのは、2点です。
1点目は「問題への対策案を増やす」という事です。業務を行っていく中で、お客様からイレギュラーなご依頼を頂戴する事がございます。その際には、複数の対策案をご回答できるよう意識しております。複数の道筋をご提示する事で、よりお客様のご意見に寄り添えると感じております。
2点目は「問題解決への質を上げる」という事です。私たちの暮らしはここ数年で大きく変わりました。以前までは対面での打合せが普通でしたが、今ではオンライン上での打合せも増え、紙のチェックシートも電子タブレット上でのチェックになりつつあります。これらの技術を、ただ受け入れるのではなく活用できないか常に考え続けることで、質の高い解決策を導き出せると考えております。そのためにも情報収集には貪欲に取り組んでおります。